递书到桌!南海图书馆“海阅递书”服务投入试运营!
活动地点:
活动时间:
2026年08月28日
活动详情

相信有不少读者都好奇——为什么有些书本的状态显示“在馆”却找不到、借不了?

其实呀,有不少好书是存储在南海图书馆地下层的智能立体书库里。作为全区总分馆体系的“仓储中枢”和“调剂中心”,智能立体书库能够容纳30万册文献,为全区近300个总分馆体系成员馆提供坚实的资源保障。过去,这些图书主要承担着读书驿站配送流转的任务,总馆读者想直接借阅确实不太方便。

1

南海图书馆智能立体书库

为了缩短读者与图书之间的距离,南海图书馆的智慧阅览服务又往前迈了一小步——海阅递书投入试运营!从现在起,大家可以在南海图书馆总馆4楼和5楼使用海阅互动书架·海阅快查Plus下单,全流程智慧化系统与机器人海阅会在30分钟内将图书速递到桌。那些原本安静躺在书库里的书,现在能被大家“召唤”出来啦!

2


如何下单?请收好下面这份海阅递书服务使用说明书——


第一步 记桌号


4楼和5楼的每组阅览桌共用一个桌号,桌号标识粘贴在每组阅览桌靠过道一侧的灯柱内侧,请先记住自己的桌号再前往下单。

3

4楼和5楼的每组阅览桌均贴有桌号标识


第二步 搜书


在4楼或5楼找到海阅互动书架(书架屏),使用海阅快查Plus检索感兴趣的图书。

4

4楼和5楼的海阅互动书架已接入海阅快查Plus


第三步 选书


当感兴趣的书在“南海区总馆”分组暂无可借馆藏,而“南海区智能立体书库”分组有在库馆藏时,可点击在库馆藏卡片。

5

点击“南海区智能立体书库”分组的在库馆藏卡片


第四步 下单


请仔细阅读弹框中的服务须知,按页面提示输入读者证号、读者证密码、手机号并选择阅览桌,点击提交申请即可完成下单。

6

读者需在下单弹框中输入可正常接听电话、接收短信的手机号码及阅览桌号

提交订单后页面会显示订单回执,建议拍照留存,方便后续核对或联系服务台时使用。

7

下单后页面将显示订单回执,建议拍照留存


第五步 取书


图书预计送达时间为下单后的30分钟内。如果正好遇上智能立体书库业务高峰,送达时间可能稍有延迟。等待的时候,大家可以继续探索好书。

机器人海阅到达阅览桌后,会通过电话和短信提醒。请点击机器人海阅触摸屏的“开门”按钮,再根据提示输入订单预留手机号尾数或短信验证码即可开门取书。

9

点击“开门”按钮

10-

输入预留的手机号尾数或短信验证码

11

取书时请核对图书信息


一本书的奇妙旅程

读者在海阅互动书架·海阅快查Plus下单后,智能立体书库中的高位AGV机器人(自动导引运输车)会在智能立体书库中精准定位、获取图书,再通过智能平面分拣系统调拨出库,随后由轨道小车和机器人海阅接力配送,将书配送读者手中。一本书最快只需10分钟即可从立体书库调拨到对应楼层。

12

智能轨道传输系统的轨道小车

走进智能立体书库区域,可以看到AGV机器人在层高3.8米的书架间灵活穿梭,精准地存取每一册图书。通过高位AGV机器人集群和智能仓储管理技术,整个系统能容纳30万册驿站文献,日出入库量达到20000册次,出入库效率达到180箱/小时。这些图书原本主要服务全区近300个总分馆体系成员馆,如今通过“海阅递书”服务,它们也能直接响应总馆读者的需求,在总馆内快速流动起来。

13

智能轨道传输系统的AGV机器人

依托于每小时可分拣4000册图书的智能平面分拣系统,图书能够快速完成分拣与流转。而智能轨道传输系统则像一套馆内“图书专车”网络,通过轨道小车将图书快速、精准地从立体书库配送到开架楼层,实现馆内图书“点到点”的灵活传输……这些技术共同支撑着海阅递书服务。

14

南海图书馆全流程智慧化系统


关于海阅递书,大家可能还会关心这些问题——


Q:下单的图书大概多久能送达?

A:图书预计在您下单后30分钟内由机器人海阅送至订单指定的阅览桌,请留意电话和短信通知。如果遇上智能立体书库业务高峰,送达时间可能会有所延迟,请您耐心等待。如果长时间没有收到图书,您可通过海阅智慧书架查询订单动态,或前往4楼或5楼服务台咨询。

16

点击海阅互动书架首页“海阅递书”应用可查看订单动态

Q:我需要自行办理借阅手续吗?

A:海阅递书服务试运营期间,暂不开放自动借阅功能。也就是说,图书送达后,需要您移步至自助借书机处自行办理图书借阅手续。我们将根据试运营情况和读者反馈等信息综合研判,研究是否在后续运营中开放自动借阅功能,敬请期待。


Q:如何取消递书订单?

A:如果下单后确需取消递书订单,请您前往4楼或5楼服务台联系我们的工作人员处理。为节约系统资源,建议在下单后5分钟内联系处理。


Q:只能通过书架屏下单吗?

A:海阅递书服务试运营期间,仅开放4楼和5楼海阅互动书架·海阅快查Plus渠道下单,暂不开放馆内查询机和手机扫码等其他下单渠道。我们会根据试运营情况适时开放其他渠道的下单功能,敬请期待。


Q:下单时间有限制吗?

A:有的,为保证服务质量,海阅递书服务试运营期间受理递书申请的时间为开馆日的09:00至16:00,您可在16:00前通过海阅互动书架·海阅快查Plus下单。我们会根据运营情况动态调整服务时间,具体请以海阅互动书架显示的内容为准。


在全民阅读月的尾巴,不妨来南海图书馆体验海阅递书,感受全流程智慧化系统的科技魅力。